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陳小成

旅行社ERP系統(tǒng)介紹

時間：2013-04-25 | 分類：產(chǎn)品介紹

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旅行社ERP系統(tǒng)應(yīng)用的背景：
中國的旅游市場經(jīng)過多年發(fā)展和充分的競爭，開始進入成本上升（人力成本、辦公成本... ...）、單個業(yè)務(wù)利潤率下降（信息量豐富，產(chǎn)品豐富導(dǎo)致的競爭加大... ... ）的發(fā)展階段。

這一階段的特點，推動旅游企業(yè)開始大量研究和實踐企業(yè)管理水平如何提升的問題，逐漸增加開發(fā)和應(yīng)用管理軟件，以期提高自己的競爭優(yōu)勢，降低自己的單位成本，就是一個大勢趨然的現(xiàn)象。

ERP起源：
ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測在今后信息時代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個概念。

旅行社ERP系統(tǒng)組成：
旅行社ERP是針對資源管理：管理酒店資源、車務(wù)資源、機票資源、景區(qū)資源、購物店管理、自費項目管理等
人力資源管理：計調(diào)管理、業(yè)務(wù)員管理、導(dǎo)游管理等
財務(wù)資源管理：業(yè)績（績效）管理、現(xiàn)金流管理、支付收款管理、對帳票據(jù)管理等
信息資源管理：知識庫管理、客戶資源管理、合作商管理、訂單數(shù)據(jù)、收客記錄、訪問流量、咨詢量、成交量等信息管理

旅行社的ERP系統(tǒng)是集成一體化的旅行社管理軟件。它將包含客戶關(guān)系管理和客服服務(wù)流程架構(gòu)，優(yōu)秀的ERP管理系統(tǒng)還具有易用便捷性、高效可行性等。除了這些功能外，旅行社ERP還包括其它特性，如安全、體驗、穩(wěn)定、過程運作管理和提供豐富的統(tǒng)計分析報告等。

思途ERP旅行社管理系統(tǒng)開發(fā)會將上述功能進行整合，同時整合行業(yè)交易特點：實時發(fā)布線路等旅游產(chǎn)品、發(fā)布后快速實現(xiàn)信息共享、可在線下單預(yù)訂、生成定單并在線支付結(jié)算的功能；思途ERP旅行社管理系統(tǒng)產(chǎn)品整合，提供API等形式接口，可便捷實現(xiàn)把同行交易產(chǎn)品接入直客網(wǎng)站展示銷售的功能。