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會(huì)員是酒店的重要客源，服務(wù)好會(huì)員，實(shí)行恰當(dāng)?shù)臅?huì)員營銷策略，可以提高成交量產(chǎn)生更多收益，比如最常見的會(huì)員專屬價(jià)策略。

1. 在會(huì)員可能產(chǎn)生消費(fèi)的時(shí)間段，推送產(chǎn)品，并提供會(huì)員專屬優(yōu)惠價(jià)

比如以下四個(gè)時(shí)間段：

①周末及各類法定節(jié)假日（遵從本地旅游市場淡旺季規(guī)律）

②寒暑假（有孩子的會(huì)員）

③情人節(jié)、七夕節(jié)（擁有夫妻關(guān)系、情侶關(guān)系的會(huì)員）

④酒店專屬會(huì)員日（適合全部會(huì)員）

可以采用公眾號(hào)推文、公眾號(hào)模板消息通知、小程序訂閱通知、APP消息推送、短信&郵件等方式為會(huì)員推薦房型，提供優(yōu)惠策略，提高成交量。

2. 與積分策略相結(jié)合，進(jìn)一步提高會(huì)員預(yù)訂概率

比如特殊節(jié)假日，預(yù)訂積分翻倍，或者是根據(jù)會(huì)員等級(jí)提升返還積分倍率。這樣能有效吸引高等級(jí)忠誠用戶在酒店持續(xù)消費(fèi)。

3. 按照會(huì)員等級(jí)，享受不同折扣比例

等級(jí)越高表示該會(huì)員忠誠度越高，對酒店認(rèn)同和信任度越高，那么這種會(huì)員可享受更多折扣，在積分、權(quán)益等方面也可享受更多福利。

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