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旅行社如何用好小程序？

時(shí)間：2021-05-19 | 分類(lèi)：小程序運(yùn)營(yíng)

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現(xiàn)如今不少旅行社都搭建了自己的旅游小程序，但能用好、充分發(fā)揮小程序作用的并不多。

究其原因，除了運(yùn)營(yíng)不善以外，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)小程序、定位與客源不符也是重要因素。

那么，旅行社如何用好小程序呢？

一、 正確認(rèn)識(shí)小程序

小程序本質(zhì)還是個(gè)工具，但比起傳統(tǒng)的工具、預(yù)訂渠道，小程序的優(yōu)點(diǎn)在方便快捷，即用即走，對(duì)客戶(hù)更友好。

并且小程序是一種新事物，它的展示平臺(tái)固定在一個(gè)上或幾個(gè)。與之匹配的宣傳方式、獲客方式、轉(zhuǎn)化策略等，也要是全新的。

二、 在小程序內(nèi)經(jīng)營(yíng)合適的業(yè)務(wù)

旅行社不必把全部業(yè)務(wù)都放到小程序里，可以只做一部分。

小程序都有自己的呈現(xiàn)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)有什么特點(diǎn)，我以往哪些客源來(lái)自這個(gè)平臺(tái)，這些客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣如何，他們偏好什么產(chǎn)品，包括以往咨詢(xún)記錄和點(diǎn)評(píng)反饋信息等，將這些信息記錄下來(lái)仔細(xì)分析。

用這種倒推方式找到合適的產(chǎn)品，放到旅游小程序里經(jīng)營(yíng)。

三、 選擇與小程序相匹配的推廣方式、營(yíng)銷(xiāo)策略

注意是要基于微信環(huán)境的，且線上線下結(jié)合的方式策略。

1、 利用微信“搜一搜”。

在小程序內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)題、攻略游記標(biāo)題/正文里，帶上旅游目的地、旅行類(lèi)型關(guān)鍵詞，以及游客熱門(mén)搜索詞，獲取微信搜一搜自然流量。

比如攻略游記可以寫(xiě)“XX有什么好玩的”，“XX周邊旅游推薦”，在旅游資訊里，還可以“蹭熱度”，利用近期熱門(mén)旅游事件或新聞，獲取更多展現(xiàn)和點(diǎn)擊。

2、 利用小程序二維碼，將旅行社門(mén)店線下流量導(dǎo)入線上。

門(mén)店是旅行社重要獲客來(lái)源之一，給線下游客推薦小程序，有利后續(xù)喚醒用戶(hù)，持續(xù)聯(lián)系。

3、 利用小程序的朋友圈分享功能。

微信仍舊是最適合裂變獲客的平臺(tái)，朋友圈就是重要宣傳途徑。旅行社在旅游小程序內(nèi)設(shè)置老帶新策略、三級(jí)分銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)玩法，以返傭、提成等作為利益驅(qū)動(dòng)，促使小程序用戶(hù)幫旅行社推廣旅游產(chǎn)品，共同獲益。

4、 與微信平臺(tái)其他玩法結(jié)合，給小程序?qū)Я鳌⒃黾悠毓舛取?/p>

比如公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序、視頻號(hào)關(guān)聯(lián)/掛載小程序。

另外就是可以在小程序里引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)、添加客服個(gè)人微信，將用戶(hù)沉淀下來(lái)，形成私域流量池，方便后期持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

5、 小程序內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)功能建設(shè)也很重要。

小程序內(nèi)部設(shè)置豐富營(yíng)銷(xiāo)玩法，可提高留存率、訂單轉(zhuǎn)化率。比如優(yōu)惠券、積分抵扣、積分抽獎(jiǎng)，還有限時(shí)秒殺、拼團(tuán)購(gòu)、階梯拼團(tuán)、幫砍、會(huì)員折扣等常用營(yíng)銷(xiāo)玩法。

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