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運(yùn)營專員

旅游業(yè)是什么？

時間：2015-10-12 | 分類：市場研究

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我們雖然身在旅游產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，但很多從業(yè)務(wù)并沒有認(rèn)真審視過自己所處的行業(yè)，旅游業(yè)是什么？群里的同仁們思考過嗎?

旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)相去甚遠(yuǎn)，其中旅游管理機(jī)構(gòu)、飯店、航空、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)等類型的實(shí)體所提供的產(chǎn)品和服務(wù)相互之間差異巨大，不具備相似性。并且絕大多數(shù)的旅游企業(yè)都隸屬于某個傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)。如飯店屬于住宿業(yè)，航空屬于交通運(yùn)輸業(yè)。因此，很多國家的產(chǎn)業(yè)分類中，并未將旅游業(yè)列為一個單獨(dú)的產(chǎn)業(yè)，對旅游業(yè)的統(tǒng)計(jì)僅以衛(wèi)星賬戶的形式進(jìn)行。但是，實(shí)踐中旅游業(yè)是一個實(shí)際存在的產(chǎn)業(yè)，并在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)越來越重要的地位。旅游業(yè)的特點(diǎn)是為旅游者活動提供便利，因此對旅游業(yè)的定義需要改變以往從供給角度對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行定義的方式，而是從需求的角度進(jìn)行定義，界定的標(biāo)準(zhǔn)是相同的服務(wù)的對象，而非相同的業(yè)務(wù)或提供相同的產(chǎn)品?！吨袊糜未筠o典》中，對旅游業(yè)做出了明確的定義。旅游業(yè)是指直接或間接為旅游者提供服務(wù)或生產(chǎn)產(chǎn)品企業(yè)的集合。

　　要對旅游業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)確理解，需要分清楚旅游業(yè)與旅游行業(yè)?、旅游產(chǎn)業(yè)的區(qū)別。

旅游行業(yè)是由旅游管理機(jī)構(gòu)管理的直接向旅游者提供旅游產(chǎn)品或相關(guān)服務(wù)的實(shí)體的總稱。一般而言，旅游行業(yè)包括景區(qū)、度假村、星級酒店等。

旅游行業(yè)是狹義的旅游產(chǎn)品提供者，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的特殊性，一個企業(yè)是否歸屬于旅游行業(yè)，其主要界定指標(biāo)為是否被當(dāng)?shù)氐穆糜喂芾頇C(jī)構(gòu)劃定為旅游企業(yè)而進(jìn)行直接管理。如星級酒店是由旅游管理機(jī)構(gòu)作為旅游行業(yè)企業(yè)來進(jìn)行星級評定和管理的，歸屬于旅游行業(yè)；而非星級酒店則不受旅游管理機(jī)構(gòu)管理，不屬于旅游行業(yè)。

旅游業(yè)是所有的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的供給實(shí)體的總稱。旅游業(yè)包括旅游產(chǎn)品的供給方，旅游信息、旅游標(biāo)準(zhǔn)、旅游管理的供給方。

旅游業(yè)除了包含旅游行業(yè)之外，還包含有旅游管理機(jī)構(gòu)(旅游管理和旅游標(biāo)準(zhǔn)供給方)、旅游協(xié)會等，同時旅游業(yè)還包含了旅游行業(yè)的完整的產(chǎn)業(yè)鏈，即旅游行業(yè)的上下游企業(yè)等。

旅游產(chǎn)業(yè)則是旅游產(chǎn)品的供給方和需求方的所有實(shí)體或個體的總稱。整個旅游產(chǎn)業(yè)既包含旅游業(yè)，又包含旅游者，形成完整的供需鏈。 

這些文字看起來，還是太累，我們用一張圖來理解，就會很容易：

我們研究這個的意義是什么？

首先，明確這個概念，可以幫我們找準(zhǔn)自己在整個旅游產(chǎn)業(yè)中的位置；

其次，他讓我們看清楚了與我們相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間的位置關(guān)系。